企业新闻联播讯： 7月28日，中国银监会消费者权益保护局发布《中国银监会消费者权益保护局关于2022年第一季度银行业消费者投诉工作的通知》(以下简称《通知》)。 根据该通知，2022年第一季度，中国银行业监督管理委员会及其派出机构收到并转发了75，936起银行消费投诉。其中，涉及国有大型商业银行20209件，占投诉总量的26.6%；股份制商业银行29393件，占投诉总量的38.7%；外资银行345件，占投诉总量的0.5%；城市商业银行12246件，占投诉总量的16.1%；农村中小金融机构4769件，占投诉总量的6.3%；其他银行业金融机构8974家，占投诉总量的11.8%。 表:大型国有商业银行投诉情况 2022年第一季度，银监会及其派出机构共收到并转发信用卡业务投诉37954件，占投诉总量的50.0%。涉及国有大型商业银行的投诉中，信用卡业务投诉10097件，占国有大型商业银行投诉总量的50.0%；涉及股份制商业银行的投诉中，信用卡业务投诉23429件，占股份制商业银行投诉总量的79.7%；在涉及外资法人银行的投诉中，信用卡业务投诉217件，占外资法人银行投诉总量的62.9%。 个人贷款业务投诉方面，2022年第一季度，个人贷款业务投诉24947件，占总投诉量的32.9%。在涉及国有大型商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉3277件，占国有大型商业银行投诉总量的16.2%；在涉及股份制商业银行的投诉中，个人贷款业务投诉3311件，占股份制商业银行投诉总量的11.3%；在涉及外资法人银行的投诉中，个人贷款业务投诉61件，占外资法人银行投诉总量的17.7%。 金融服务投诉方面，2022年第一季度，金融服务投诉3867件，占投诉总量的5.1%。涉及国有大型商业银行的投诉中，理财业务投诉2101件，占国有大型商业银行投诉总量的10.4%；涉及股份制商业银行的投诉中，金融服务类投诉1170件，占股份制商业银行投诉总量的4.0%。 郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。
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